第十三届中国服务之星风采
王佳
单位名称:深圳航空有限责任公司北京分公司
工作岗位:客舱服务部乘务长
服务感言:用贴心、细心、暖心的服务,为旅客营造温馨的旅程。
个人事迹:作为深航北分客舱部的一名乘务长,王佳多次荣获各类奖项,自2013年入职至今保持个人服务零投诉。王佳曾经帮助过的旅客不计其数,在航班上她细心发现一位刚接受完化疗的小旅客情绪不佳,她快速为小朋友换到更舒适的座位,在飞行过程中精心照护,带领乘务组为患病旅客写下了鼓励祝福的话语,并附赠了航徽。她用自己的爱心和真心为旅客带来了“任何时候,自然体贴”的服务体验。